推荐人：黄志成 高新区（塘桥镇）牛桥村工作人员
推荐语：陈凤娟是一名普通的网格员，她在平凡的岗位上践行着自己的职责，串百家门、察百家情、暖百家心。用“真心”服务辖区群众，用“耐心”掌握社情民意，用“匠心”守护一方平安，用“初心”书写奉献担当。
一个人，一网格，穿梭在大街小巷；一支笔，一本子，记录着社情民意；一张嘴，一双眼，练就了满身本领。在高新区（塘桥镇）牛桥村，人们经常看到一个忙碌的身影，穿梭在街头巷尾，辗转在人群之中。她就是陈凤娟，一个总是满脸微笑的网格员。
2018年，有着丰富新市民管理经验的陈凤娟成为了牛桥村的一名专职网格员。从接手网格工作开始，陈凤娟就全身心投入新岗位中，她用最朴实但也是最有效的方法熟悉新工作。“勤走访，多思考，抓落实。”陈凤娟向记者说道。每天上班她都是第一个到，最后一个走，一门心思扑在工作上。除了积极听取村民反映问题，陈凤娟还主动去发现问题，并一个个解决好。“要想他们住得安全、舒心，过得开心、快乐，离家放心、省心，就要仔细考虑到所有的问题，竭尽全力地去解决它。”陈凤娟这样说道。
辖区巡查是陈凤娟日常工作的主要内容。从检查公共设施到杂物堆放，再到安全隐患排查，陈凤娟都能第一时间发现问题并解决。“能当场解决的绝不往后拖，这样才能让辖区居民安心。”上门采集信息虽然听着轻松，但分散的住户以及白天村民都在外做工的情况给这项工作增加了难度。陈凤娟得放弃自己的休息时间，起早贪黑地下网格。“为了保证信息采集的效率，尽快熟悉网格情况，更好地服务群众，我觉得牺牲点休息时间是值得的。”陈凤娟说。在一次走访过程中，陈凤娟得知辖区内有一名独居老人钱奶奶情况特殊，家人不在身边，老伴也去世了，老人一个人生活。此后，陈凤娟时常绕远路陪老人聊天，听说老人脚疼，陈凤娟特意带着社区医生上门为老人检查身体，给老人开药按摩。直到现在，老人逢人就夸陈凤娟善良热心。
也有人不理解陈凤娟的工作，觉得麻烦因此也不配合，稍有不顺，就对她发脾气，但是她不抱怨，总是以笑脸相迎，耐心地去和他们沟通交流，争取他们的理解和支持。今年2月份的一天，陈凤娟接到一个电话，电话里传来一名老人急切的声音。原来老人租给他人的一间屋子收不到房租，害怕租户“跑路”。陈凤娟得知后立马赶到现场，经信息核实，找到了租户李某。经过仔细询问得知李某第一次来张家港打工，平时开销大，一时拿不出房租。陈凤娟听后，主动垫付了一个月的房租，并让李某好好工作，等手头宽裕了再还，这让李某很感动。
始终和群众站在一起，用真心服务大家，陈凤娟收获越来越多村民的喜欢和感激。“这都是我应该做的。”面对夸奖，陈凤娟只是笑笑，“我也会继续守护村民们的生活，让他们过得安心和幸福。”（见习记者 石 藜）
