推荐人：钱琼 塘桥镇益凡公益服务社负责人
推荐语：徐卫祥退而不休，9年来依然坚持在为民服务的岗位上，为村民调解纠纷。
每天上午7时，高新区（塘桥镇）花园村69岁老党员徐卫祥都会准时来到村“真心娘舅”工作室整理打扫，等着百姓上门。
“退休前，我是花园村村委会副主任，村民们信得过我，家里有大事小情都喜欢找我商量。”徐卫祥说，自从村里有了“五心惠民”党建品牌，村民们感觉有了“主心骨”。他退休后主动加入“真心娘舅”流动党小组，积极调处村民间的纠纷，用真情化解百姓心中的“疙瘩”，这一干就是9年。
徐卫祥把自己数十年的工作经验，凝练归结为真心、耐心、细心。他常说：“要把群众的事当成自己的事来办！”这份真心，体现在每一次调解前的扎实准备工作里——提前摸清双方情况，跟村里沟通，把可能的分歧点想在前头，还要把双方的人情往来、亲戚关系，甚至性格都琢磨清楚，真正做到心中有数。
基层矛盾往往千头万绪，两边情绪也容易对立。徐卫祥清楚，解决这些事急不得，要反复沟通、慢慢引导，这就需要很大的耐心。他每次都是耐心听双方把话说完，哪怕是抱怨，也让每个人把想说的都说出来。他总是微笑着面对村民，唠唠家常再慢慢谈正事。
细心是关键。徐卫祥认为，看人要找准特点，看问题要多换几个角度，要在复杂的情况里抓住真正重要的地方，摸清当事人心里到底怎么想,点出当事人自己也没想到的一面，引导其换位思考，常常能让事情出现转机。当情理遇上法理，和风细雨化解“鸡毛蒜皮”。徐卫祥在调解工作中善于“软硬兼施”，他说：“‘软’就是情感沟通、唠家常、讲情理，设身处地为双方着想；‘硬’就是坚守原则底线、讲清政策法规。”
2024年，村里一户人家因为动迁安置房分配问题，两个儿子产生了矛盾，导致家里的老人连住的地方都没有。老两口万般无奈，找到了徐卫祥。徐卫祥了解情况后，主动上门做两个儿子的思想工作，前前后后跑了20多次，终于帮助老两口解决了住房问题。
随着时代的变迁，村（居）民矛盾的类型也在变化。徐卫祥介绍，过去调解的大多是动迁引发的家庭内部矛盾；如今大家陆续搬入安置房小区，问题更多地转向了“小区治理”和“邻里关系”。
2023年初,小区里有户人家因女儿即将结婚，在小区里养鸡，准备办酒席用。对此，邻居意见很大，协调不成，物业上门也没用。徐卫祥去处理时，没有直接说养鸡的事，而是先拉家常，问问婚事准备情况。聊得差不多了，他才慢慢把话题引过来：“女儿结婚是喜事，谁都盼着顺顺利利、热热闹闹的。现在为了这几只鸡，邻居有些意见，传出去也影响心情。我们肯定更愿意在女儿结婚时，听到的都是大家的祝福，对吧？”这话说到了对方的心坎里，那户人家很快就把鸡处理了，邻里关系也缓和了。
成为村“真心娘舅”9年来，徐卫祥主要负责花园村徐湾片区，经他调解的大小纠纷近700起，全部调处成功。他说：“我们的工作看起来很小，但意义不小，两位当事人在协议书上签下名字，矛盾就解决了！”融媒记者 王会信
