近日,我市两名公交驾驶员及时为乘客化解燃眉之急,收获了乘客的真挚点赞。
日前,70多岁的赵阿姨和丈夫乘坐港城公交225路前往张家港站,准备换乘高铁赴上海与家人团聚。匆忙下车时,她不慎将装有重要物品的双肩包遗落在车上。发现后,焦急的老人通过公交热线求助。
此时,当班驾驶员卢卫学正在线上营运。接到公司调度通知后,卢卫学在车厢后座上找到了背包。考虑到两位老人赶高铁时间紧迫,怕耽误老人行程的卢卫学在抵达终点站后,毫不犹豫地开上自己的私家车,直奔张家港站,将背包及时交还到赵阿姨手中。“这是我们应该做的,让乘客平安舒心出行是我们的心愿。”面对老人的再三感谢,卢卫学这样说道。
无独有偶。外地来我市出差的李女士当天傍晚乘坐港城公交227路抵达将要入住的酒店后,发现装有身份证、银行卡等重要物品的挎包遗落在公交车上,无法办理入住,心急如焚。
当时,驾驶员宋正峰刚刚结束晚高峰营运,尚未休整。接到车队转来的求助信息后,他立刻在车厢内找到了挎包。考虑到李女士人生地不熟,宋正峰下班后没有回家,而是开着自己的私家车,专程将挎包送到了李女士所在的酒店,助其顺利入住。李女士在事后寄来的感谢信中写道:“在这个冬天,我感受到了张家港公交司机的责任感。”
卢卫学和宋正峰不约而同地“私车公用”,无不践行着“乘客至上”的理念。他们的主动担当,不仅为乘客解难,更成为城市中的文明暖流。(融媒记者 何海洋)