梅州稅務存量房交易“一日辦結”獲納稅人點贊
日前，梅州市行政服務中心市稅務局窗口收到一份特殊的“禮物”——一面繡著“盡心盡責熱情高效”的錦旗。“稅務部門處處為納稅人著想，用心服務納稅人，讓我真切體會到了辦稅的便利，省心又省事！”送來錦旗的是梅州市忠銀房地產經紀服務部經理葉久青，他向窗口稅務干部優質高效和熱情的服務表達了衷心的感謝。
這是國地稅機構改革以來，梅州市稅務局行政服務中心窗口收到的第四面錦旗。這些錦旗背后，是什么讓納稅人頻頻點贊？
國稅地稅征管體制改革以來，辦稅效率有了很大提升。“以往辦理存量房交易涉稅業務至少要花上半個月，現在一個工作日就能辦結。”葉久青從事房地產行業已有兩三年，談及辦稅體驗，他忍不住點贊，“我的同行都來稅務窗口辦事，這里效率高、服務好。”如今稅務部門不斷提質提速的服務效率讓他們著實感到欣喜。
高效服務的落實，得益于“不忘初心、牢記使命”主題教育的扎實開展。自主題教育啟動以來，稅務部門聚焦“守初心、擔使命，找差距、抓落實”的目標，針對納稅人反映較為強烈的存量房交易辦稅時間長等問題，從辦實事起步，通過現場調研、召開納稅人座談會等方式，就存量房交易涉稅業務運轉過程中存在的問題進行深入探討，認真聽取群眾意見建議，查找當前存量房交易辦稅過程中的痛點、堵點，明確了破解問題的實招、硬招。通過進一步優化征管流程，精簡業務環節，并簡化表證單書，將部分需由納稅人填寫的表格調整為系統自動打印后由納稅人簽名確認。同時，對服務中心的掃描設備進行更新換代，以提高采集納稅人電子信息的清晰度，助推審批效率提速。
為了進一步提升審核質效，梅州市稅務局選優配強審核人員把好受理資料質量關。目前，梅州市稅務局駐行政服務中心共有窗口8個，人員18名。今年前8月，梅州市行政服務中心對37個單位（機構改革后26個單位）和191名市屬工作人員進行了考核評比，其中，市稅務局窗口獲得1次文明窗口第1名，1次文明窗口第2名，共7人次獲市行政服務中心“服務之星”稱號。
目前，一般存量房交易業務（特殊情況除外）涉稅事項已實現一個工作日辦結。今年1至9月，該窗口共辦理業務17809件，辦結17809件，提前辦結率100%。
“納稅人的肯定，不僅是對辦稅效率提升的肯定，更是我們不斷提升納稅人獲得感、滿足感和幸福感的動力。”梅州市稅務局相關負責人表示，未來梅州市稅務局將進一步加強行政服務中心稅務窗口建設，不斷提升辦稅便利度，為梅州稅收營商環境提供更有力的保障。
